Chính sách giao hàng, huỷ và hoàn trả sản phẩm dịch vụ

Hiện nay tất cả sản phẩm, dịch vụ iPay.vn cung cấp bao gồm (Mua thẻ cào, nạp tiền điện thoại, mua thẻ game, thanh toán hóa đơn) đều được thực hiện trực tuyến trên website, Quý khách có thể kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán.

Tất cả các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên website iPay.vn đều là các sản phẩm, dịch vụ điện tử (hàng hóa vô hình) do IO MEDIA hợp tác với các đối tác cung cấp. Quý khách sẽ nhận được sản phẩm, dịch vụ ngay sau khi thực hiện thanh toán thành công.

Hóa đơn sản phẩm, dịch vụ sẽ được iPay.vn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ gửi trực tiếp tới Quý khách thông qua email và số điện thoại Quý khách đã nhập trong quá trình chọn lựa sản phẩm, dịch vụ và Quý khách sẽ nhận được ngay sau khi thanh toán đơn hàng thành công.  

Với các dịch vụ: Nạp tiền điện thoại, Mua mã thẻ, Thanh toán hóa đơn,... quý khách không thể yêu cầu hủy giao dịch nếu điện thoại đã được nạp tiền, hóa đơn đã được gạch nợ hoặc Quý khách đã nhận được email mã thẻ do iPay.vn gửi.